Chorvatsko

Praktické info

Pošty a spoje

Pošty jsou v celém Chorvatsku označeny žlutou tabulí s nápisem HRVATSKA POŠTA - HPT.

Pošty ve větších místech jsou otevřeny od 8.00 do 19.00 hod. Na pobřeží a na ostrovech je zaveden dvousměnný provoz, a to od 7.00 do 12.00 hod a od 16.00 do 19.00 hod. V sobotu je na všech poštách jen dopolední provoz, v neděli jsou pošty zavřeny.

Poštovní známky lze koupit na poštách a v novinových a tabákových stáncích a kioscích. V současné době se pohlednice do České republiky frankují známkou 3,50 kun, dopisy 7,20 kun. Z pošt lze telefonovat, telegrafovat i faxovat.

Pokud byste měli zájem dát si posílat poštu do určitého místa na chovatském Jadranu "POSTE RESTANTE", tj. k vyzvednutí zásilky adresátem na dané poště osobně, pak je to bez problémů možné. Je jen třeba, aby jméno v adrese zásilky přesně odpovídalo jménu uvedeném v cestovním dokladu osoby, která si ji bude na poště vyzvedávat.

Telefonní automaty jsou i v malých místech v přímoří. Všechny fungují jen na karty. Karty v hodnotě 15, 30, 50 a 100 kun se prodávají v kioscích nebo na poště.

Přímý telefonní hovor s účastníkem v České republice se uskutečňuje takto: směrové číslo České republiky 00420 + telefonní číslo v ČR.

Mobilní telefonní síť v Chorvatsku provozují dva mobilní operátoři GSM: VIPNET (předčíslí 091) a T-MOBILE HRVATSKA (předčíslí 098). S našimi mobilními operátory mají uzavřeny roamingové smlouvy.

Další informace: Ceny telefonování z Chorvatska


Telefonování z České republiky do Chorvatska:
  • Mezinárodní volací číslo pro Chorvatsko je 00385 (z mobilních telefonů možno ve tvaru +385)
  • Následuje národní směrové číslo (bez 0 na začátku), např. Dubrovník: 20, Pula: 52, Rijeka: 51, Split: 21, Záhřeb: 1 atd.
  • Pak se vytáčí účastnické číslo

  • Celý tvar pak vypadá takto (příklad níže uvedeného Velvyslanectví ČR v Záhřebu):
    00385 1 6177246    nebo    +385 1 6177246

Připojení k internetu v Chorvatsku

Internet je dostupný ve všech větších, ale i v mnoha menších letoviscích. Lze se bez problémů připojit v internetových kavárnách (internet caffe), které jsou také v řadě hotelů. Jejich počet stále roste. Přehled internetových kaváren najdete v aktualitě: Internetové kavárny na Jadranu. Ceny se pohybují většinou mezi 10 a 20 kunami za 1 hodinu.


DŮLEŽITÉ ADRESY A TELEFONNÍ ČÍSLA V CHORVATSKU:

stanice chorvatsky číslo
Policie Policija 92
Hasiči Vatrogasci 93
Záchranná služba Hitna pomoć 94
Pomoc motoristům na cestě
  (platí i pro Slovinsko)
Pomoć na cesti 987
Turistické informace
(Chorvatští andělé)
Turističke informacije
(Hrvatski andjeli)
062 999 999
Informace o telefonních číslech   988
Informace o telefonních číslech v zahraničí   902
Všeobecné informace   981
Předpověď počasí   060 520520
Pomorski meteorološki centar Split - aktuální předpověď počasí   021 389376
021 591033
Ústředí Chorvatského autoklubu Hrvatski autoklub(HAK) 01 4554433 nebo 4640800
www.hak.hr


Zastupitelské úřady ČR v Chorvatsku:

  • Velvyslanectví České republiky - Veleposlanstvo Češke republike    
    Savska cesta 41/VIII,
    10 000 Zagreb
    Republika Hrvatska

    tel.: 003851(0)1/6177246, 6121558
    fax: 003851/1/6176630, 6177239
    mobil (nepřetržitá služba): 00385-(0)91-6121533
    e-mail: zagreb@embassy.mzv.cz
    web: www.mzv.cz/zagreb
    provozní hodiny úřadu: pondělí - pátek: 7:45 - 16:15 hod.>
    úřední hodiny pro veřejnost: pondělí - pátek: 9:00 - 12:00 hod.
    nepřetržitá služba: (00385) 916121533
  • Konzulární jednatelství Split - Sezonski konzulat Republike Češke u HR
    Obala H.N.P. 5/III (Riva)
    21 000 Mutogras (Split)
    Republika Hrvatska

    tel: 00385/(0)21344866
    e-mail: KJSplit@inet.hr
    mobil (nepřetržitá služba): 00385(0)916121660
    doba činnosti: 15.6. - 15.9. 2007
    provozní hodiny úřadu: pondělí - pátek: 7:45 - 16:15 hod.
    úřední hodiny: pondělí - pátek: 9:00 - 12:00 hod.
    působnost úřadu: celé území Dalmácie (tj. od města Karlobag na jih)

  • Konzulární jednatelství Rijeka - Sezonski konzulat Republike Češke u HR
    Trg 128. brigade Hrvatske vojske
    51 000 Rijeka
    Republika Hrvatska

    telefon: 00385/(0)51212515
    mobil (nepřetržitá služba): 00385(0)916121560
    e-mail: KJRijeka@inet.hr
    doba činnosti: 15.6. - 15.9. 2007
    provozní hodiny úřadu: pondělí - pátek: 7:45 - 16:15 hod.
    úřední hodiny: pondělí - pátek: 9:00 - 12:00 hod.

Na konzuláty se lze obrátit v případě nepředvídaných událostí, jako je například ztráta cestovních dokladů, krádež, nehoda, úmrtí a podobně.

Podrobnější informace najdete v aktualitě: Sezónní konzuláty a pomoc v nouzi při cestě a pobytu v Chorvatsku.


Turistické informace

Chorvatské turistické sdružení (Hrvatska turistička zajednica) je státní organizace zajišťující propagaci Chorvatska jako cílové země pro turistiku. Jejím dalším úkolem je poskytovat informační servis pro turisty při plánování cesty stejně, jako během jejich pobytu v Chorvatsku. Jeho hlavní úřad je v Záhřebu. Zastoupení má v řadě zemí, m.j. i v České republice, kde dostane zájemce požadované informace a zdarma propagační prospekty, které mu pomohou v rozhodování o místě pobytu i cestě do vybraného letoviska. V Chorvatsku existuje rozsáhlá síť informačních středisek místních a regionálních turistických sdružení. Prakticky v každém letovisku tak najde turista informační kancelář, jejíž pracovníci poskytují informace o daném místě či regionu, např. přehled kulturních pamětihodností, přírodního bohatství, folklorních událostí, zábavních a kulturních akcí, otvírací doby památek, obchodů a provozoven služeb, vstupné, ceny různých služeb a sportovních aktivit, možnosti výletů z daného místa, dopravní informace, lokální jízdní řády autobusových, vlakových a lodních linek apod.

  • Chorvatské turistické sdružení - www.chorvatsko.hr
  • Chorvatské turistické sdružení v Praze - www.htz, adresa: Praha 1, Krakovská 25.
  • Regionální a místní turistická sdružení (na pobřeží, ostrovech a v přilehlém vnitrozemí) - internetové adresy jsou uvedeny v části: Odkazy

Některé užitečné informace

Elektrický proud na celém území Chorvatska: 220 V, 50 Hz

Voda v celé chorvatské vodovodní síti je pitná.

Úřady a veřejné služby mají pracovní dobu od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 hod.


Rozhlasové vysílání v češtině

Více informací najdete v aktualitě:


Lékařská pomoc

Je třeba upozornit na změny, které nastaly v oblasti nároku na zdravotní péči občanů ČR v Chorvatsku. Dne 15.09.2005 vstoupila v platnost smlouva mezi Centrem mezistátních úhrad a Chorvatským úřadem zdravotního pojištění (Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje - HZZO) o používání Evropského průkazu zdravotního pojištění v Chorvatsku. Na základě této smlouvy nyní mají čeští pojištěnci s Evropským průkazem zajištěn přímý přístup do chorvatských smluvních zdravotnických zařízení bez nutnosti předchozí registrace u místní pobočky HZZO. Dne 01.10.2005 vstoupily v Chorvatsku v platnost i nové sazby spoluúčasti pojištěnců.

Občan České republiky má v Chorvatsku nárok na věcné dávky v rozsahu nutné a neodkladné zdravotní péče podle chorvatského práva a na účet své české zdravotní pojišťovny. Tento nárok se vztahuje na všechny věcné dávky, jejich poskytnutí je nezbytné pro odvrácení ohrožení zdraví či života a které se nedají odsunout až do doby návratu do ČR. Potřebuje k tomu pouze Evropský průkaz zdravotního pojištění, který by si měl každý pojištěnec vyžádat u své zdravotní pojišťovny, pokud jej od ní již neobdržel.

Lze však čerpat i zdravotní péči nad rámec péče nutné a neodkladné, a to v případě, kdy pojištěnec předem ví, že bude zdravotní péči v Chorvatsku potřebovat, např. dialýzu apod. K tomuto však potřebuje souhlas své zdravotní pojišťovny na formuláři CZ/HR111A, potvrzujícím nárok na věcné dávky i nad nezbytný rozsah při přechodném pobytu na území Chorvatska.

Nárok na zdravotní péči na základě mezinárodní smlouvy lze v Chorvatsku uplatnit pouze u smluvních lékařů chorvatského ústav zdravotního pojištění (Zavod za zdravstveno osiguranje - ZZO). 90% lékařů v Chorvatsku je smluvních (ugovorni) a mají to vždy vyznačeno na cedulce (Ugovorna zdravstvena ustanova či Ugovorni lječnik privatne praxe, Ugovorni zdravstveni djelatnik apod.). Všechna zdravotní střediska (Dom zdravlja) a všechny nemocnice (Bolnica) jsou smluvní. Zdravotní středisko je v každém větším sídle. V případě potřeby stomatologického ošetření je situace jiná, protože většina zubařů v Chorvatsku je soukromá a platí se u nich za výkony v hotovosti. Smluvního stomatologa lze vždy najít ve zdravotních středisku (Dom zdravlja).

Ve smluvním zdravotnickém zařízení stačí předložit Evropský průkaz zdravotního pojištění a přepsat jeho údaje do tzv. Prohlášení (Izjava). Další možností je předložit kopii a nic se pak nemusí vyplňovat. Pokud lékař předepíše recept, je třeba léky vyzvednout v lékárně (ljekarna, apoteka) označené jako "smluvní", jinak pojištěnec musí platit léky v hotovosti.

Pokud by se pojištěnec nedomohl ošetření výše uvedeným způsobem a musil by si je i léky zaplatit na místě v hotovosti, je třeba, aby si nechal vystavit a potvrdit účty, z nichž vyplývá, kolik byl nucen zaplatit. S těmito účty se po návratu do ČR obrátí na svou českou zdravotní pojišťovnu, která mu refunduje vzniklé náklady do výše, odpovídající cenám ve veřejném chorvatském systému. Tato částka bude zpravidla nižší než částka kterou musel v Chorvatsku uhradit.

Na základně mezinárodní smlouvy musejí čeští občané (pojištěnci) platit určitou spoluúčast, stejně jako Chorvaté. Jedná se o tyto poplatky (platné od 1.10.2005).

  • každá prohlídka vybraného lékaře v primární zdravotní péči: 10,00 kun
  • každý vydaný recept: 10,00 kun
  • každé vydané doporučení k odborně konziliární zdravotní péči: 10,00 kun
  • každé vydané doporučení do nemocniční zdravotní péče: 10,00 kun
  • každá prohlídka provedená v odborně konziliární zdravotní péči bez doporučení: 10,00 kun
  • každé ověřené potvrzení o ortopedické či jiné pomůcce: 10,00 kun
  • každý vydaný příkaz k převozu sanitkou : 5,00 kun

A ještě důležité upozornění: uvedená mezistátní dohoda s Chorvatskem nekryje transport zpět z Chorvatska do ČR, ani nutnou spoluúčast při léčebných úkonech. Tyto náklady příslušná česká zdravotní pojišťovna v žádném případě neuhradí. Z těchto důvodů se doporučuje i přes mezinárodní smlouvu uzavřít před odjezdem do Chorvatska smluvní cestovní připojištění.

Informace:

  • Centrum mezistátních úhrad - Chorvatsko: www.cmu.cz
  • Chorvatský úřad zdravotního pojištění (Hrvatski zavod za zdravstveno osiguraj, HZZO): www.hzzo-net.hr

Lékárny jsou v celém Chorvatsku otevřeny v pracovní dny od 8.00 do 19.00 hod., v sobotu jen do 14.00 hod. Ve větších místech jsou pohotovostní lékárny, které jsou otevřeny nepřetržitě. Jsou označeny zeleným křížem s ovinutým hadem.


Pojištění

Před se cestou do zahraničí se doporučuje pojistit se u některé z mnohých českých pojišťoven, a to pro případ onemocnění nebo úrazu, ztráty zavazadel, autohavárie nebo pro jiné případy okamžité nouze. Záleží samozřejmě na typu plánované dovolené, uvažovaných sportovních aktivitách a výběru dopravního prostředku, který turista použije k cestě na Jadran, a podle toho volit druh i rozsah pojištění. Pojišťovny jsou také v nabídce pojištění různě zaměřeny a liší se výší pojistného a výší pojistného plnění.

Pro příklad uvádíme nejčastější nabídku pojištění pro cesty do zahraničí:

  • Základním typem je cestovní zdravotní pojištění - kryje obvykle nutnou a neodkladnou léčbu náhlých onemocnění či úrazů, jednoduché ošetření zubů a případný převoz do ČR (pozor jen do určité výše plnění - např. 1500000 Kč, jednotlivé pojišťovny se liší, možno sjednat i vyšší částku).
  • Úrazové pojištění - na riziko smrti a trvalé invalidity následkem úrazu (opět se každá část liší výší pojistného plnění - např. 100000 Kč a 300000 Kč).
  • Pojištění zavazadel - kryje škody způsobené odcizením zavazadla a škody způsobené živelnou událostí (např. do 10000 Kč).
  • Pojištění odpovědnosti - kryje škody způsobení třetím osobám na věcech i zdraví (opět různé limity plnění).
  • Pojištění storna zájezdu - kryje náklady spojené se zrušením zájezdu ze strany pojištěného, a to do výše cca 80% stornopoplatků, které požaduje cestovní kanceláří v případě zrušení zájezdu.

Velké české cestovní kanceláře již v rámci ceny zájezdu pojišťují účastníky svých zájezdů. Je však vždy třeba si zjistit, jaký je rozsah tohoto pojištění a zda pokryje všechna rizika, proti nimž by se turista chtěl pojistit.

Při cestách do zahraničí s českými cestovními kancelářemi by si měl turista ověřit, zda cestovní kancelář má sjednáno zákonné smluvní pojištění pro případ úpadku (podle zákona č. 159/99 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu). Na jeho základě vzniká zákazníkovi pojištěnému cestovní kanceláří právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku:


  • neposkytne zákazníkovi dopravu s místa pobytu v zahraničí do ČR, pokud je doprava součástí zájezdu,
  • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu v případě, že se zájezd neuskuteční, nebo
  • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě , že se zájezd uskutečnil jen z části.

Pokud tedy cestovní kancelář nazajistí zákazníkovi dopravu zpět do ČR, ačkoli na ni má nárok, pojišťovna mu zabezpečí návrat vč. nezbytného ubytování a stravování. Pokud se zákazník dopraví zpět sám na své náklady, poskytne mu pojišťovna plnění do té výše, v jaké by to sama zajistila.

Pronájem aut (RENT-A-CAR), jízdních kol a motorových člunů

Služba pronájmu aut je všude na pobřeží (a samozřejmě také v chorvatském vnitrozemí) velmi rozšířena, a to i v malých místech. Je možné si vypůjčit auto na jakoukoli dobu, minimálně však na 24 hodin. Pokud jde o značky půjčovaných aut, je výběr velmi široký, jsou k dispozici auta téměř všech renomovaných značek.

Firem, které tuto službu poskytují, je v každém místě několik, ve velkých místech jsou jich desítky. Jde často o firmy,, které mají v tomto oboru dobré jméno. Mezi nejrozšířenější patří autopůjčovny Hertz, Avis a Ina. Podmínky a ceny za půjčení vozu jsou různé a často se velmi liší. Proto je lépe si napřed zjistit podmínky u dvou nebo tří půjčoven, a teprve pak se rozhodnout. V mimosezóně se půjčovné snižuje. Půjčovny kromě toho občas vyhlašují různé akce - slevy. Autopůjčovny požadují minimální věk řidiče 21 let. Platný řidičský průkaz je samozřejmou podmínkou (požaduje se 1 rok praxe od jeho vydání). Pronájem a jeho podmínky se oboustranně stvrzují písemným ujednáním. Podmínky pronájmu aut jsou obdobné jako v České republice.

Pro informaci orientační cena této služby: Při vypůjčení auta na jeden den se platí podle značky od 40 EUR do 160 EUR, na tři dny od 120 EUR do 390 EUR. Platí se buď platební kartou nebo v hotovosti - vždy předem. Některé firmy dávají přednost placení v cizí měně.

Příklady konkrétních cen za půjčení auta:
Uvedené ceny zahrnují: neomezenou kiliometráž, pojištění vozidla
Nezahrnují: 22 % daň (DPH), osobní pojištění řidiče (10 kun za 1 den)
  • Opel Corsa (1.0 l, 40 kW)
    1 - 2 dny: 287 kun za 1 den, 7 - 13 dní: 247 kun za 1 den
  • Opel Astra (1,4 l, 66 kW, airbag, klimatizace)
    1 - 2 dny: 440 kun za 1 den, 7 - 13 dní: 378 kun za 1 den
  • Ford Tranzit (2,5 l TD, 63 kW, airbag, klimatizace)
    1 - 2 dny: 770 kun za 1 den, 7 - 13 dní: 668 kun za 1 den

Půjčit si jízdní kolo je samozřejmě jednodušší a levnější. Cena za 1 hodinu se pohybuje kolem 3 EUR, na 1 den kolem 12 EUR. Půjčení kvalitního horského kola stojí na půl dne přibližně 15 EUR, na 1 týden 80 EUR. Půjčení skútru stojí na 4 hod od cca 120 kun, na 1 den od 200 kun, na týden od 950 kun. Cena samozřejmě závisí na typu a stáří skútru. Půjčovny půjčují obvykle i další sportovní náčiní, mnohdy i přímo na plážích.

Při půjčování motorových člunů (na 1 hod. 80 kun, na 1 den od 400 kun) by měl zájemce předložit doklad o plnoletosti a o způsobilosti k řízení motorového člunu, ale půjčovny to obvykle nepožadují.

Příklady konkrétních cen za půjčení lodi:
  • Otevřená loď, 5 m dlouhá, s vnějším motorem 8 HP
    1 den: 50 EUR
  • Loď s kajutou, 5 m dlouhá, s vnějším motorem 10 HP
    1 den: 70 EUR
  • Motorový člun Fisherman, 5,5 m dlouhý, 90 HP
    1 den: 170 EUR

Ceny za pronájem sportovního vybavení najdete u jednotlivých sportů: windsurfing, potápění, kajaky atd.


Suvenýry z Jadranu

Řadu tipů na to, co si přivézt domů jako památku na dovolenou nebo jako dárek pro své nejbližší, najdete v tematickém článku: Suvenýry z dovolené na Jadranu.

 
.